A la demande du client

Pas de remboursement à moins de 21 jours du départ.

Entre 30 jours et 21 jours, 50% du montant de la réservation est remboursé.

Plus de 30 jours, 100 % du montant est remboursé.

Par la société organisatrice
Tant que vous n'avez pas été averti d'une annulation de la part de la société organisatrice, la sortie est maintenue. Une annulation peut être décidé seulement par le capitaine suivant les conditions de navigation.

Grayhound Ventures s'engage à;

Annuler un voyage pour toute raison indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, des conditions météorologiques défavorables - lorsque cette raison peut mettre en danger la sécurité du navire et de l'équipage ; nous pouvons alors émettre un avoir mais, dans le cas contraire, n'acceptons aucune responsabilité ;

Refuser toute réservation pour quelque raison que ce soit lorsque, de l'avis de Grayhound Ventures AB, cette réservation peut affecter ou mettre en danger la sécurité de Grayhound et de toute(s) personne(s) à bord ;

Veiller à ce que tous les passagers soient correctement informés et formés avant le départ. Cela peut prendre plus ou moins de temps selon le groupe et l'itinéraire proposé. Le capitaine ne partira pas avant de s'être assuré que tout le monde est bien informé et prêt.

Tous les engagements ci-dessus sont pris pour le bien-être et la sécurité de toutes les personnes à bord.