GÉNÉRALITÉS

Votre réservation n'est pas garantie tant que vous n'avez pas payé la facture et que nous n'avons pas reçu les fonds. Veuillez ne pas prendre de dispositions pour le voyage avant d'avoir reçu une confirmation de réservation de notre part.

En réservant un voyage auprès de Grayhound Ventures AB, vous vous engagez à accepter le voyage conformément aux conditions générales énoncées ci-dessous. Le présent contrat est régi par le droit suédois et soumis à la compétence exclusive des tribunaux suédois en ce qui concerne toute réclamation, tout litige ou toute autre question liée au contrat.

Les prestations suivantes sont incluses pour chaque invité : literie et linge de maison (pas les serviettes) ; nourriture à bord ; utilisation des cirés du navire (pas les chaussures) ; tous les équipements de sécurité ; gilets de sauvetage et harnais ; frais d'amarrage et de carburant.

Ne sont pas compris: les repas pris à terre, y compris les déjeuners si nous sommes à terre pendant le voyage ; les excursions à terre ; l'alcool ; les déplacements vers et depuis le bateau (nous devons parfois prendre un bateau-taxi) ; et l'assurance voyage personnelle.

Nous nous efforçons de faire naviguer Grayhound autant que possible, en tenant compte des conditions météorologiques actuelles et prévues, des capacités de l'ensemble des invités et de l'équipage professionnel, et des eaux dans lesquelles nous naviguons. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes raisonnables que les hôtes de Grayhound peuvent avoir, mais la décision du capitaine est définitive dans tous les cas.

GRAYHOUND VENTURES AB S'ENGAGE À :

S'assurer que le navire sera sous le commandement d'une personne dûment qualifiée, soutenue par l'équipage nécessaire, conformément à la loi maritime britannique ;

S'assurer que tous les équipements de lutte contre l'incendie, de sauvetage et de sécurité à bord du Grayhound sont conformes aux exigences légales ;

S'assurer que toutes les évaluations des risques et les politiques sont à jour et révisées régulièrement ;

Annoncer la date, l'heure et le lieu d'embarquement et de débarquement sur le portail des passagers en ligne ; publier tout changement dans les « Notes » de ce portail ; et annoncer ces changements par courriel ;

Annuler un voyage pour toute raison indépendante de sa volonté - y compris, mais sans s'y limiter, des conditions météorologiques défavorables - lorsque cette raison peut mettre en danger la sécurité du navire et de l'équipage ; émettre alors un avoir mais, dans le cas contraire, n'accepter aucune responsabilité ;

Refuser toute réservation pour quelque raison que ce soit lorsque, de l'avis de Grayhound Ventures AB, cette réservation peut affecter ou mettre en danger la sécurité de Grayhound et de toute(s) personne(s) à bord ;

Veiller à ce que tous les plaisanciers soient correctement informés et formés avant le départ. Cela peut prendre plus ou moins de temps selon le groupe et l'itinéraire proposé. Le capitaine ne partira pas avant de s'être assuré que tout le monde est bien informé et prêt.

Tous les engagements ci-dessus sont pris pour le bien-être et la sécurité de toutes les personnes à bord.

EN TANT QUE PASSAGER, VOUS DEVEZ.. :

Fournir des informations personnelles complètes sur les passagers dans le portail des passagers en ligne, au moins 2 semaines avant la date de début du voyage ;

Informer Grayhound Ventures AB par écrit de tout changement dans votre état de santé entre la réservation et le début du voyage ;

Accepter l'emplacement à bord qui vous est attribué (couchette) ;

Prendre une assurance voyage adéquate (voir la section ci-dessous sur l'assurance) ;

Suivre toute instruction ou directive donnée par les membres de l'équipage professionnel à bord du navire ;

Respecter les règles de sécurité à bord du navire ;

Respecter le navire et son équipement, ainsi que l'équipage professionnel et les autres membres de l'équipage invité ;

Accepter que chaque voyage soit une aventure de navigation pratique ; accepter d'être directement impliqué et de recevoir des instructions pour les manœuvres du navire, le maniement du navire et les tâches quotidiennes ;

S'assurer que toutes les personnes âgées de moins de 18 ans ont rempli un formulaire de consentement parental ;

Accepter que toute personne âgée de 14 ans ou moins soit considérée comme un passager et non comme un membre de l'équipage invité ;

Accepter que, bien que le capitaine fasse de son mieux pour répondre à vos attentes et à la description du voyage, Grayhound Ventures AB ne peut être tenu responsable si ces attentes ne sont pas satisfaites, quelle qu'en soit la raison ;

Reconnaître et accepter que les vidéos et les photos que vous prenez à bord du Grayhound peuvent être utilisées par Grayhound Ventures AB pour toute promotion marketing et médias sociaux ;

Un niveau raisonnable de condition physique et mentale est requis pour naviguer sur le Grayhound, donc si vous ou l'un de vos compagnons souffrez d'un problème médical qui pourrait affecter votre santé physique ou mentale ou leur sécurité pendant le voyage - par exemple, problèmes cardiaques, épilepsie, diabète ou maladie psychologique - ou si vous prenez des médicaments qui pourraient être affectés par le mal de mer, vous devez nous communiquer toutes ces informations au moment de la réservation. Ces informations seront conservées de manière confidentielle jusqu'à la fin de votre voyage. Si une personne ne divulgue pas son état de santé, elle pourrait être ramenée à terre pour sa propre sécurité et, dans ce cas, nous ne procéderons à aucun remboursement et ne serons pas responsables des frais encourus. Grayhound n'est pas accessible aux fauteuils roulants.

ASSURANCE

En tant que plaisancier, vous comprenez que vous devez être couvert par une police d'assurance complète. Cette police doit couvrir les frais d'urgence, y compris les traitements médicaux, le rapatriement et l'interruption du voyage.

Votre police d'assurance voyage doit vous offrir une protection financière si vous devez annuler ou interrompre vos vacances. Elle doit couvrir les frais médicaux ou de transport, ainsi que la perte ou la détérioration des bagages. Si vous disposez d'une assurance voyage annuelle ou d'une couverture avec votre carte de crédit ou de débit, veuillez vérifier attentivement votre police pour vous assurer qu'elle couvre la voile/croisière/yachting et, en particulier, la navigation à plus de 60 milles nautiques de la côte.

Les accidents ou blessures directement imputables à Grayhound ou à son équipage professionnel sont couverts par l'assurance responsabilité civile de Grayhound Ventures AB. Il se peut que la responsabilité doive être prouvée.

Si vous manquez l'embarquement parce que votre transport vers Grayhound est annulé ou en retard, ou pour toute autre raison, y compris la pandémie de coronavirus COVID-19, et si le voyage a quand même lieu, les frais de voyage ne seront pas remboursés par Grayhound Ventures AB. Vous devez vous assurer que cette situation est couverte par votre assureur.

Veuillez vérifier que votre police d'assurance vous couvre pour les éventualités liées à la pandémie de coronavirus COVID-19.

En cas de test positif au Covid 72 heures avant l'embarquement, seul un crédit de transfert de la valeur du voyage - valable 12 mois - vous sera proposé.

RESPONSABILITÉ

La navigation peut être une activité particulièrement dangereuse par mauvais temps, et le mauvais temps peut survenir à tout moment au cours d'un voyage. Grayhound Ventures AB n'est pas responsable : des dommages ou de la perte de vos effets personnels ; des dommages corporels subis par vous en conséquence - directe, indirecte ou économique - du voyage spécifié ou en rapport avec celui-ci.

Le capitaine et l'équipage professionnel de Grayhound ne sont pas responsables de l'impossibilité pour le navire de terminer le voyage ou le programme prévu, que ce soit en raison de conditions météorologiques défavorables, d'une panne mécanique en mer ou de toute autre raison indépendante de la volonté de Grayhound Ventures AB ou de toute personne dont Grayhound Ventures AB est légalement responsable.

Toute information que nous recueillons à votre sujet sera utilisée avec soin, dans le respect de la loi et conformément à la loi sur la protection des données de 1998 et au règlement général sur la protection des données de l'UE (GDPR).

Nous espérons naviguer avec vous bientôt !

Termes et conditions pour naviguer sur Grayhound

Pour effectuer une réservation, remplissez le formulaire de réservation en ligne sur notre site web. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer que nous avons bien reçu votre demande de réservation et nous vous enverrons une facture.

Votre réservation n'est pas garantie tant que nous n'avons pas reçu les fonds. Veuillez ne pas organiser votre voyage avant d'avoir reçu un dossier de confirmation de réservation. Cet e-mail contiendra trois fichiers PDF : votre lettre de bienvenue expliquant la suite des événements, nos conditions générales et vos notes d'adhésion. Veuillez conserver ces fichiers pour référence ultérieure.

Tous les clients (sauf les Suédois) doivent payer en euros. Le client paie les éventuels frais de transfert.

En signant en ligne le formulaire de déclaration médicale et le formulaire de réservation, vous confirmez que vous acceptez toutes nos conditions générales.

Grayhound Lugger se réserve le droit de refuser tout candidat jugé inapte sans donner d'explication.

Danger - Vous comprenez que la navigation peut être une activité dangereuse, en particulier par gros temps, ce qui peut se produire à tout moment de l'année, quel que soit le voyage.

Dans le cas improbable où nous serions contraints d'annuler un voyage en raison de circonstances inhabituelles et imprévues indépendantes de notre volonté (force majeure), nous nous efforcerons de proposer un autre voyage à une date mutuellement acceptable. Si nous devons annuler un voyage pour d'autres raisons, par exemple une panne mécanique, nous vous donnerons le choix entre un remboursement intégral ou un autre voyage. Dans tous les cas, notre responsabilité se limite à offrir un remboursement à hauteur du montant payé et nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous en ce qui concerne les pertes économiques consécutives.

Grayhound Lugger se réserve le droit d'apporter les modifications nécessaires à tout voyage en ce qui concerne les destinations de départ et d'arrivée ou l'itinéraire prévu. Dans le cas improbable d'un changement, nous nous efforcerons de vous contacter dans les plus brefs délais. Toutes les décisions relatives aux modifications seront prises par le skipper et Grayhound Lugger n'acceptera aucun remboursement ni aucune responsabilité. La compagnie ne sera pas responsable des frais de voyage occasionnés par une telle situation.

Tous les changements de voyage ou d'équipage sont soumis à la disponibilité et à notre discrétion. Tous les changements entraîneront des frais de modification de 60 euros. Un changement de voyage ne peut être effectué moins de 12 semaines avant le départ du voyage.

Votre sécurité est notre première préoccupation. Grayhound est équipé d'un matériel de sécurité supérieur à celui exigé par la loi et est dirigé par un équipage hautement expérimenté et qualifié. Vous recevrez un briefing complet sur la sécurité au début du voyage. Vous devez accepter de vous conformer entièrement aux instructions du skipper et de l'équipage permanent.

Un niveau raisonnable de condition physique et mentale est requis pour naviguer sur Grayhound. Si vous ou l'un des membres de votre groupe souffrez d'un problème de santé susceptible d'affecter votre santé physique ou mentale et votre sécurité pendant le voyage, par exemple des problèmes cardiaques, l'épilepsie, le diabète ou des maladies psychologiques, ou si vous prenez des médicaments susceptibles d'être affectés par le mal de mer, vous devez nous communiquer ces informations au moment de la réservation. Ces informations seront conservées de manière confidentielle jusqu'à la fin de votre voyage. Le fait de ne pas divulguer un problème de santé peut entraîner le débarquement de l'équipage concerné pour sa propre sécurité. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables des remboursements ou des dépenses encourues. Grayhound n'est pas accessible aux fauteuils roulants.

Nous nous efforçons de faire naviguer Grayhound autant que possible, en tenant compte des conditions météorologiques du moment et des prévisions, des capacités de l'équipage et des eaux dans lesquelles nous naviguons. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes raisonnables de l'équipage, mais la décision du skipper est définitive.

Sont inclus : la literie et les draps (pas les serviettes) pour chaque membre de l'équipage du voyage ; la nourriture à bord ; l'utilisation des cirés du navire (pas les chaussures) ; tout l'équipement de sécurité ; les gilets de sauvetage et les harnais ; les frais d'amarrage et de carburant.

Ne sont pas compris : les repas pris à terre, y compris les déjeuners si nous sommes à terre pendant le voyage ; les excursions à terre ; l'alcool ; les déplacements vers et depuis le navire (nous devons parfois prendre un bateau-taxi) et l'assurance voyage personnelle. En outre, nous vous demandons de payer un repas du soir à l'extérieur par semaine lorsque cela est physiquement possible.

Grayhound est couvert par une assurance professionnelle qui inclut la responsabilité civile. Cette assurance ne couvre pas les assurances personnelles de voyage, ni les pertes ou dommages à vos biens qui ne sont pas imputables à notre négligence ou à des défauts du navire. Vous devez souscrire votre propre assurance voyage personnelle pour couvrir, au minimum, les frais médicaux et d'accident personnel, ainsi que la perte et l'endommagement des effets personnels. Cette police doit également couvrir la navigation à plus de 12 milles nautiques au large des côtes et l'annulation du voyage. Si vous nous rejoignez pour un voyage sur le circuit atlantique, vous devez, lors de la demande d'assurance, indiquer que vous naviguez en haute mer et préciser vos ports de départ et d'arrivée. La police doit couvrir le lieu où vous naviguez. Nous vous demanderons de nous présenter votre police d'assurance avant l'embarquement.

Nous offrons à nos clients 10 % de réduction sur les polices d'assurance Topsail.

Si vous êtes un client international et que vous ne pouvez pas utiliser Topsail, demandez plus d'informations.

Appelez Topsail au +44 (0) 1273 57 37 27 ou cliquez ici pour vous rendre sur le site web de Topsail et découvrir la police qui vous convient. Le code de réduction vous sera communiqué dans votre dossier de confirmation de réservation.

En signant notre formulaire de réservation, vous acceptez que votre adresse électronique soit ajoutée à notre liste de diffusion. Nous envoyons deux ou trois lettres d'information par an pour vous informer de notre dernier programme. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Nous n'utilisons les informations que nous recueillons sur vous qu'avec précaution, dans le respect de la loi sur la protection des données de 1998 et du règlement général sur la protection des données de l'UE (GDPR).

Des aventures exaltantes à la voile, sur les traces des explorateurs d'antan

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